Menurutnya, aplikasi Sentuh Tanahku memberikan kemudahan karena masyarakat dapat memantau status pengurusan berkas secara real time. Elsa bahkan mengibaratkan proses pemantauan tersebut seperti layanan transportasi daring yang memperlihatkan tahapan perjalanan.
“Statusnya kelihatan jelas, sekarang lagi di bagian apa, koordinasi di mana. Dari satu divisi ke divisi lain terasa cepat. Kita sebagai masyarakat jadi tahu berkasnya ada di mana. Jujur, lumayan amaze,” ucap Elsa
Pengalaman Elsa menjadi gambaran bahwa digitalisasi layanan pertanahan melalui aplikasi Sentuh Tanahku semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, khususnya dalam memberikan transparansi, kemudahan akses, dan kepastian informasi dalam pengurusan pertanahan. (LS/JR)
