Dalam sambutannya, Kepala Kantor Wilayah BPN Provinsi Sumatera Barat, Teddi Guspriadi, S.SiT., M.Sc., menegaskan bahwa kegiatan ini menjadi momentum untuk memperkuat budaya kerja Profesional, Melayani, dan Terpercaya di seluruh jajaran. Sebagai pelayan publik, pegawai BPN harus mampu memberikan pelayanan yang baik, cepat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat. Kehadiran Bank Mandiri sebagai mitra pelatihan juga diharapkan memberi perspektif baru terkait standar pelayanan modern yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, diharapkan para peserta dapat mengimplementasikan prinsip service excellence di unit kerja masing-masing, sehingga pelayanan pertanahan semakin optimal dan memberikan kepuasan bagi masyarakat.